お知らせ

【復旧】楽天ID決済の入会手続き・ログイン障害について

2018年06月29日

メンテナンス

平素は、サイトセブンTV PREMIUMをご利用いただき誠にありがとうございます。

6月27日より楽天ID決済の「入会手続き」「ログイン」が正常に行えない障害が発生しておりました。
現在は復旧が完了し、正常にご利用いただけます。

尚、現在におきましても以下の事象が発生する場合は、下記の改善対応手順をお試しください。
・「入会手続き」を実施したが、マイページにコース未加入と表示され、サービスを利用できない。
・「退会手続き」を実施したが、マイページに退会したサービスが入会中として表示される。

▼改善対応手順
①一度「ログアウト」し、再度「ログイン」する。
※①で事象が改善しない場合は②~④を実施してください。
②ブラウザ内のタブを削除し、ブラウザを終了する。
③ブラウザのキャッシュ・cookieの削除を行う。
④端末の再起動を行う。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ一覧に戻る

サイトセブンTV PREMIUMを利用するには
会員登録が必要です。

会員登録

ログイン