よくある質問

購入に関するよくある質問
どうすれば課金できますか?
購入/決済すれば何が出来ますか?
月額利用料はいくらですか?
どのような番組が見れますか?
利用料の支払い方法にはどのような方法がありますか?
キャリア決済・クレジットカード決済以外に支払方法はありますか?
「動画+データお得パック」に入会していますが、「PREMIUM限定番組」を視聴するにはどうすればいいですか?
スカパー!の「パチ・スロ サイトセブンTV」に契約中ですが、「サイトセブンTV PREMIUM」を利用するには別の契約が必要ですか?
登録したクレジットカード情報を変更・更新するにはどうすればいいですか?
クレジットカード決済で動画視聴してきましたが「コース未加入」と表示されて、視聴できなくなりました。
月の途中で契約した場合、利用料はどうなりますか?
月の途中で解約した場合、利用料はどうなりますか?
ドコモspモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・楽天ID決済・クレジットカード決済・WebMoney決済を止めたい。(退会したい)
WebMoneyで決済したいのですが、購入方法がわかりません。
プロバイダー決済を退会したいのですが、登録情報がわからなくなってしまいました。
ログインに関するよくある質問
ログイン方法がわかりません。
ログインID・PWを忘れてしまいました。
サイトセブンIDとはなんですか?
サイトセブンIDのパスワードを忘れてしまいました。

動画再生に関するよくある質問
プレイヤー画質切替が出来ません。
画質切替の操作方法がわかりません。
TV視聴で画質の切替が出来ません。
動画が視聴できません。
動画を巻き戻し・早送りする方法がわかりません(Android端末)。
動画の全画面表示ができません(Android端末)。
課金したけど有料コンテンツが見れません。
再生が途中で止まる・音声だけ流れます。
夜の時間帯・22時以降が再生しづらいです。
バッファ処理の途中で止まってしまいます。
動画を再生しようとするとサーバエラーになります。
iPhone端末を使っていますが、動画が再生出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか?
スマートフォン端末会員登録前の「サンプル動画」の再生は出来たのに、会員登録後に動画が再生できない。
スマートフォン端末で動画の再生ができない、再生の途中で止まる、読み込みの途中で強制終了する、など。
利用環境に関するよくある質問
どのような環境であれば動画を見られますか?
動画を見られるかテストできますか?
アプリで使えるようになりませんか?
テレビに繋いで視聴できますか?
その他
電話によるお問い合わせは可能ですか?
よくある質問(ISP決済:OCN、BIGLOBE、So-net、@nifty及びYahoo!ウォレット決済ご利用の方)
よくある質問はこちら

上記以外のお問い合わせはこちら

サイトセブンTV PREMIUMを利用するには
会員登録が必要です。

会員登録

ログイン